Trocas e Devoluções

A Hominem procura acima de tudo garantir a satisfação total do cliente, para que seja criado um laço duradouro entre nós e vocês. Pensando nisso nós nossa política de troca e devolução tem como como base o Código de Defesa do consumidor.

Caso alguma eventual mercadoria não atenda as expectativas ou apresente algum defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe em até 72h, e comunique sobre o ocorrido para que seja providenciado a troca.

É importante que seja conferido no ato da entrega se existe alguma avaria na embalagem ou no produto, se o produto encontra-se em acordo com o pedido, se os acessórios estão juntos com o produto.

Vale Lembrar:

- A desistência da compra tem o prazo de 07 dias após o recebimento.

- O Produto deve ser encaminhado com a embalagem original, sem sinais de uso e contendo manuais e todo acessórios.

- O prazo para finalizar o processo de troca é de 30 dias.

- O reembolso será no valor do produto mais frete.

- Não nos responsabilizamos por produtos que indicam sinais de mau uso.

Central de atendimento Hominem: email: contato@hominem.com.br Telefone: (19) 3278-0402

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